SERVIZIO POST VENDITA

Un mondo a servizio della sartorialità e dell’artigianalità, dove l’eleganza e la qualità incontrano l’attenzione al dettaglio. Ma come preservare l’integrità e la bellezza dei tuoi capi OTRAVEZ nel tempo?

Hai un articolo OTRAVEZ, anche acquistato nel tempo, che richiede qualche ritocco o cura? Forse hai bisogno di accorciare un abito, stringere una gonna, o hai perso un bottone prezioso?
Il nostro servizio post vendita è qui per aiutarti a far risplendere di nuovo il tuo capo preferito.
Oltre alle riparazioni (strappi, scuciture), offriamo consulenza sul mantenimento a lungo termine, cosicché il tuo capo torni alla sua bellezza originaria.

Per usufruire di questo servizio, basterà inviare un’email al nostro Servizio Clienti: [email protected]

Includi una descrizione dettagliata delle tue necessità, oltre alle foto del capo in oggetto.
Il nostro Lab si metterà all’opera per valutare le tue richieste e fornirti un preventivo personalizzato e i tempi di possibile restituzione dei capi.
Ci teniamo a riportare sin d’ora che per i capi più vintage potremmo non avere i materiali a disposizione, ma tu sentiti libera di chiedere, noi faremo del nostro meglio per fornire una soluzione.

La nostra priorità è la tua soddisfazione, quindi la risposta arriverà entro 72 ore dalla tua richiesta.
Via email sarà anche inviato il Modulo da stampare, compilare e inserire nella confezione.

Il pagamento del servizio avviene tramite bonifico bancario e include il costo di riparazione/sostituzione preventivato e il costo di spedizione di ritorno, pari a € 8 in Italia.

“Le piccole cose sono ciò che compongono la vita, quindi prenditi cura di esse con tutto il cuore.” 
– Daphne Rose Kingma

Questo servizio è molto più di una semplice riparazione: è un impegno per la qualità e l’eleganza che rappresentiamo.
Ogni capo OTRAVEZ è un investimento nello stile senza tempo e vogliamo supportarti nel mantenerlo in condizioni perfette nel corso degli anni. 

Scegliendo il nostro Servizio Post Vendita, investi anche in pratiche etiche di consumo. Riparare e prenderti cura dei tuoi capi, contribuisce all’estensione della vita dei tuoi abiti preferiti e alla riduzione degli sprechi. 

Insieme possiamo fare la differenza, dimostrando che bellezza – artigianalità e responsabilità possono andare di pari passo.